Cramo

Cramo är ett av Europas ledande företag inom uthyrning av maskinutrustning. Ca 85% av uthyrningen sker till byggföretag.

Cramos erbjudande är rationellt sett snarlikt konkurrenternas. Man hyr ut samma typ av maskiner till ungefär samma pris och depåerna finns på ungefär samma ställen.

Hur skapar man då en skillnad och får de potentiella kunderna att föredra Cramo framför andra leverantörer? Lösningen ligger i att få kunderna att tänka rätt i två steg – först genom att göra valet av leverantör viktigare, och därefter genom att belöna rätt val.